除夕我在崗丨高鐵站值班員劉林生:堅守崗位護航春運

1月28日是農歷除夕,在漯河西站候車大廳里,南來北往的旅客絡繹不絕。為了保障旅客們順利出行,漯河西站的工作人員們依然堅守在工作崗位上。
劉林生是今天的主任值班員,已經工作30多年的他,幾乎每一年的春節都在崗位上度過。“我們是輪班制,排到哪一天就哪一天上班,過年也一樣,早就習慣了。”劉林生告訴記者,作為主任值班員,他需要對當天的所有崗位進行組織、協調、管控。記者看到,在漯河西站的安檢口、服務臺、檢票口、站臺上,值班的工作人員在有條不紊地工作著。“我們人手一部對講機,有任何情況都可以互相溝通聯絡,并向主任值班員報告。”劉林生說。

春運期間乘客較多,每過幾分鐘就有一批乘客要排隊進站。劉林生手持對講機,不時與各崗位保持溝通,同時還要在檢票口維持秩序。“請大家提前準備好身份證,有序進站!”他手持擴音器,一遍遍提醒著旅客。乘客在進站時,遇到身份證無法識別、閘機卡頓等問題,劉林生總是第一時間上前處理。“我們要對老、幼、病、殘、孕等重點人群進行引導,必要時讓有需要的乘客優先進站。”劉林生介紹說。
春節期間加開列車較多,需要值班人員徹夜值守,隨時應對突發情況。“我們一個班是一天一夜,晚上的工作也不能懈怠,直到第二天換班。”劉林生說,雖然除夕夜不能與家人團聚,但想到能讓更多旅客平安到家,他感到十分欣慰。
正是因為有無數像劉林生這樣堅守崗位的工作人員,才讓春運旅途充滿了溫暖與安心。
文/圖 漯河日報全媒體見習記者 李沛真
校對 劉亞杰
統籌 周鶴琦
審讀 譚藝君