“好的，請您點擊所需要辦理的業務，然后看攝像頭即可取號。”

12月13日，記者在市民之家政務服務大廳看到，“刷臉取號機”前，市民不用刷身份證便可迅速取號、高效辦理相應業務。

“現在辦業務真是越來越方便了。今天上午出門有點急，我忘帶身份證了，剛剛還在擔心辦不成事。正著急時，工作人員告訴我這里可以進行刷臉取號。這真是太方便了，我要給咱們的政務服務點個贊。”前來辦理水表更名、過戶業務的市民劉先生贊不絕口。

過去，辦理業務時，市民線下排隊取號需要刷身份證、輸入手機號碼。尤其是在高峰時段，長時間的等待常常使人感到焦慮與不滿，甚至稍不注意還會錯過叫號。而“刷臉取號機”改變了這一情況，市民只需在機器前稍作停留，便可通過人臉識別技術快速完成取號。

市民之家工作人員告訴記者，除了現場取號，市民還可通過支付寶“漯河政務”小程序進行預約，動動手指在手機上即可完成預約、取號，緩解現場取號壓力，大大縮短群眾辦事等待時間。另外，為防止錯過叫號，該小程序推出手機息屏提醒等服務，實時向辦事群眾推送叫號進度等信息。群眾也可通過掃描排號單上的二維碼，實時掌握排隊信息。

據統計，市民之家政務服務大廳共有“刷臉取號機”5臺，已服務群眾9.1萬余人次。

文/圖 漯河日報全媒體見習記者 張   贏

校對 劉亞杰

統籌 周鶴琦

審讀 譚藝君