“好的，請您點(diǎn)擊所需要辦理的業(yè)務(wù)，然后看攝像頭即可取號。”

12月13日，記者在市民之家政務(wù)服務(wù)大廳看到，“刷臉取號機(jī)”前，市民不用刷身份證便可迅速取號、高效辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)。

“現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)真是越來越方便了。今天上午出門有點(diǎn)急，我忘帶身份證了，剛剛還在擔(dān)心辦不成事。正著急時(shí)，工作人員告訴我這里可以進(jìn)行刷臉取號。這真是太方便了，我要給咱們的政務(wù)服務(wù)點(diǎn)個(gè)贊。”前來辦理水表更名、過戶業(yè)務(wù)的市民劉先生贊不絕口。

過去，辦理業(yè)務(wù)時(shí)，市民線下排隊(duì)取號需要刷身份證、輸入手機(jī)號碼。尤其是在高峰時(shí)段，長時(shí)間的等待常常使人感到焦慮與不滿，甚至稍不注意還會(huì)錯(cuò)過叫號。而“刷臉取號機(jī)”改變了這一情況，市民只需在機(jī)器前稍作停留，便可通過人臉識(shí)別技術(shù)快速完成取號。

市民之家工作人員告訴記者，除了現(xiàn)場取號，市民還可通過支付寶“漯河政務(wù)”小程序進(jìn)行預(yù)約，動(dòng)動(dòng)手指在手機(jī)上即可完成預(yù)約、取號，緩解現(xiàn)場取號壓力，大大縮短群眾辦事等待時(shí)間。另外，為防止錯(cuò)過叫號，該小程序推出手機(jī)息屏提醒等服務(wù)，實(shí)時(shí)向辦事群眾推送叫號進(jìn)度等信息。群眾也可通過掃描排號單上的二維碼，實(shí)時(shí)掌握排隊(duì)信息。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，市民之家政務(wù)服務(wù)大廳共有“刷臉取號機(jī)”5臺(tái)，已服務(wù)群眾9.1萬余人次。

文/圖 漯河日報(bào)全媒體見習(xí)記者 張   贏

校對 劉亞杰

統(tǒng)籌 周鶴琦

審讀 譚藝君